상호대차 서비스 개선 | |
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작성자 | 김** |
작성일 | 2021-03-28 12:53:18 |
내용 |
안녕하세요
세종에 이사와 지난 주에 도서관을 처음 이용했습니다. 오늘 상호대차 서비스를 신청하려고 보니 해당 도서관에 책이 있으면 다른 도서관 상호대차 서비스가 이용이 불가하도록 되어 있습니다. 그런데 해당 도서관 책이 대출 중이고 2명이 더 예약한 상태인데 그걸 언제까지 기다리고 있을 순 없지 않나요? 그렇다고 매일 매일 도서관 홈페이지에 들어가 예약이 가능한지 확인하기도 어렵고요 세종보다 큰 다른 지역에서는 해당 도서관에 동일한 책이 있다고 하더라도 상호대차 서비스가 가능했었는데 왜 그게 여기서는 안되는지 이유를 궁금합니다. 이용자의 편의를 위하여 충분히 가능하지 않을까 생각합니다. 지난 글도 보니 이러한 요구 사항이 꽤 많아보이는데요 서비스가 개선될 수 있도록 검토 부탁드립니다. |
답변 | |
답변부서 | 총관리자 |
처리현황 | 완료 |
내용 | 안녕하십니까? 세종시 공공도서관을 이용해 주셔서 감사드립니다. 상호대차는 시스템상 현재 자관에 예약이 걸려있는 도서까지 신청 되도록 구현하지 못하였으며, 현재 세종시 상호대차 운영 도서관은 15개소로 차량 1대로 모든 도서관을 순회하고 있습니다. 각 도서관에서 소장중인 도서까지 상호대차서비스를 하게되면 배송되는 도서들이 너무 많아져 도서관과 배송차량이 감당하기가 어려워지고 도착기간도 많이 지연될 것으로 예상됩니다. 자관에 있는 도서는 다소 불편하시더라도 기다리시거나 예약기능을 통해 대출하시기 바라며 만족스런운 답변을 드리지 못하는점 양해부탁드립니다. 그밖에 자세한 설명 및 궁금하신 사항은 교육지원과 도서관담당(044- 300-3934)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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